记者从昆明市家政服务行业协会获悉，随着首批200名家政人员率先持证上岗，明年内将积极为合乎条件的家政服务人员，预计将在全市范围内发放1万个居家上门服务证，进一步引导家政服务机构完善从业人员的管理和培训，提升家政从业人员综合业务素质，为家政服务业“提质扩容”提供有力支撑。

  “本人自愿申领昆明市居家上门服务证，今后将持证上岗，爱岗敬业、自觉遵守社会公德、职业道德，积极参加专业技能培训、定期体检、保证服务质量……”12月6日，在昆明市居家上门服务证发证仪式上，首批领证的200名家政服务人员现场集中宣誓。

  “这个政策太好了，以后持证上岗，客户也更放心了。”王玉英从事家政服务工作19年，现在是昆明爱贝佳家庭服务有限公司的金牌月嫂，每个月的收入在1万元左右。在她看来，居家上门服务证能展示个人隐私信息、工作履历、职业技能证书、持证业务培训、定期体检报告等相关信息，持证上岗将进一步增加就业机会、提升个人收入、增强职业荣誉感。

  不仅是家政服务人员，家政服务企业也希望在行业内推广居家上门服务证。“在上门服务过程中，很多客户会担心家政服务人员自身信誉、身体健康情况等方面的问题，持证上岗就能直接查询到这一些信息，不仅客户放心，我们管理也更方便。”昆明爱贝佳家庭服务有限公司负责人季智丽表示，爱贝佳在首批发放仪式上共有4名家政服务人员领取居家上门服务证，下一步将加强业务培训，鼓励家政从业人员积极申领证件。

  据统计，截至11月底，全市申请办理居家上门服务证的企业有51家，从业人员2000人，后续将逐步扩大居家上门服务证的申领规模和应用限制范围，为全市家政行业发展输送一批高质量服务人才。

  今年10月，昆明市商务局印发《昆明市居家上门服务证管理规范（试行）》（以下简称《规范》），逐步推动落实昆明市家政服务人员持证上门服务制度，规范家政服务居家上门服务证的申请、办理、发放和管理工作。

  《规范》明确，居家上门服务证是由家政服务机构统一申领后，向本机构家政从业人员发放的上门服务识别证件，用于识别机构信息、身份信息、从业信息，具备可查询、可追溯、可评价的功能。以保洁、育婴、保姆、保养、宠物养护、植物养护、接送、特约服务、婚介婚庆和搬家等为主体业务的家政服务机构，均可到家政服务信用平台为家政服务人员申请办理居家上门服务证。

  “居家上门服务证采取自愿申请办理的原则，家政从业人员向所在家政企业申请办理，通过相关业务培训并提交资料，审核通过后就能申请办理。昆明市内的家政企业可联系昆明市家政服务行业协会咨询办理。”云南省公共保洁与家政行业协会秘书长王译婕介绍，消费者可通过居家上门服务证查询家政服务员的身份信息，也可上传服务异议凭证，由第三方机构协调解决服务纠纷。同时，消费者还能追溯家政从业人员的实际身份、服务机构资质、从业服务类别等信息，实现知情消费、放心消费。

  据了解，昆明市居家上门服务证的有效期为2年，家政服务机构需要在有效期终止前3个月内，向昆明市商务局委托的第三方机构提交续证申请，第三方机构组织并且开展上门服务卡的年检。

  接下来，昆明市商务局将常态化在全市家政服务企业中推广使用居家上门服务证，建立家政从业人员信息管理数据库，引导消费者优先选用信用记录状况良好的家政企业和家政服务员，逐步形成市场导向，打造典型示范带头作用，引领全市家政服务行业规范化、标准化和专业化发展。同时，持续开展家政行业诚信体系建设和监管工作，制定和推广家政服务合同范本，成立昆明市家政服务业调解委员会，建立家政服务行业矛盾纠纷调解工作机制，推动家政行业提质扩容，营造公平竞争、诚信守法的市场环境。（记者 缪亚平）

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