XXXXXXXX 公司 2013 年工作总结 及 2014 年工作规划2013 年，我公司在市、区有关部门的正确指导和关心下，在 全体环卫干部职员的共同努力下，团结协作，不断在工作中开拓 进取、勇于创新，结合文明城市测评工作，推进城镇垃圾处理费 收缴工作，加强安全作业管理，加快环卫基础设施建设，顺利完 成了上级领导下达的各项工作任务，实现了我公司年初制定的工 作目标。回顾全年工作，现总结如下

  适应需要，落实检查考核新标准。为适应需要，业务管理按 照条块结合的办法进行划片管理，签定责任书，细化责任，明确 目标，并组织相关业务人员学习《2013 年环卫管理工作要点》及 《2013 年环境卫生考核评分细则》 ，针对今年新增检查标准， 查漏 拾遗，勾划学习重点，更深入地全面掌握好业务知识，了解扣分 标准，掌握工作重点，避免工作中出现被扣分的失误。

  （一）加强内部素质，狠抓职工队伍建设。今年以来，机械化 作业部把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，建立 学习平台，充分的发挥教育作用。坚持每月一次车辆检查、一次安 全教育学习及一次业务学习，在加强思想政治理论学习和业务学 习的同时反复强调安全生产的重要性，让安全生产深入人心，让 安全生产警钟长鸣。今年 9 月底，我公司领导特邀请了 XXXXX 交1 警七大队查警官为全所驾驶人员进行了一次交通安全教育大会。

  一是加大环卫机械化程度。按照全面实施城市主要街道机械 化作业制度，促进环境卫生管理迈向一个新的高度。2013 年我公 司新投入到正常的使用中 X 台高压冲洗车，使扫路机作业车辆达到 XX 台，每 天分两班近 X 个小时不间断的对 XXXX 万平方米的城区道路进行清 扫，目前机械化机扫率已超 XXXX。同时投入 X 辆洒水车配合机扫 车完成机械化作业的进程。

  二是在保证垃圾日产日清的情况下，本着先生产后其它的原 则，合理调度车辆，确保 11 座中转站的垃圾日产日清外，作业车 辆也较好地服务了仙林地区和新港开发区所产生的生活垃圾、建 筑垃圾和粪便清理工作，全年完成粪便清运 XXXXX 吨，清运生活 垃圾 XX 万吨。

  年运行公里达 XXXX 万公里， 年清运总量达 XX 万吨， 年创收量达 XXX 万元 。

  三是配合做好各项接待、检查工作。严格服从区委、区政府 的指示要求，在每次的迎检工作中，我公司做全面动员，全部 门上下齐心协力，所有管理人员深入一线，严格把关，不出漏洞， 加班、加点、加量地履行职责，积极完成好每次的检查工作。

  四是作业安全常抓不懈。一方面采用各种方式方法，开展安 全教育工作，定期不定期召开业务班组长会，让每个组长结合自 己班组的真实的情况，进行安全工作教育经验的交流，必要时还请 交警七大队的警官来讲解。另一方面标榜“流动红旗” ，调到职工 安全作业积极性。

  2012 年开展的流动红旗车的评比活动基础上， 在2 评比还增加了对车辆清洁方面的要求，对表现优异的职工给予奖 励，活动的开展极大的调动了职工的积极性。

  五是全方面开展联调联试喜迎亚青盛宴。根据市局文件相关要 求，在总结分析 5 月 1 日至 5 月 24 日初演阶段演练情况、研究改 进措施的基础上，6 月 18 日我公司环卫保障第一次联调联试在公 司领导正确带领下正式拉开序幕，每天出动人员 XX 余人、车辆 X 辆以 XXX、XXX、XXXX 三大片区进行地毯式洗扫、冲洗。7 月 25 日再次开展亚青联调联试复演，考虑 XX 地处城乡结合处企业决定 再次对 XXX、XXX、XXXX 进行复演。此次复演出动人员更多、洗扫 力度更强，复演每天出动人员 XX 余人、车辆 X 辆，出动所有人员 及车辆作业时间增加。我公司除了保证做好正常的工作外，全年 还确保了线路保障达到 XXX 余次。

  六是 XX 雾霾严重环卫洒水车频频出动。12 月 2 日南京市市政府发布大气污染橙色（较重）预警，为了有效控制大气污染，保障人 民群众生活环境质量。我公司立即启动应急工作，机械化作业部对辖 区内主干道在原有的作业基础上增加 XXX 次机扫和洒水。4 日晚橙色 预警上升为红色预警，机械化作业部增加对主干道的作业频次在原有 基础上增加 XXX 次机扫和洒水。此次大气污染环卫防控工作，从 12 月 2 日至 12 月 10 日结束，历时九天，我公司合计出动机扫车 XXX 次，洒水车 X 次，高压冲洗车 XX 次，出动人员 XXX 人。（三）普及法律知识，提升服务水平。跟着社会的发展，人类 文明的慢慢的提升，各项事情都不断要求规范化、法律化。我公司 为了更好的提高全体干部处理有关规定法律事务的能力。

  三、加大设施投入，严格建设程序。3 （一）新建、改建工程按步骤进行。按照市、区两级城管局的 要求， 2012 年上报项目进行现场踏勘、 对 对比、 确定后进行上报， 项目在批复后进行正规的招投标工作。年内，设施建设部在确保 工程质量的前提下，共计完工投入到正常的使用中项目达 XX 个，经五路中转 站也进入收尾阶段，预计年底可以交付使用。尧化门中转站改造 工程也在规划中，各项工程决算通过初审并已上报审计部门。

  （二）做好环卫设施保障工作。今年我公司加强了设施建设部 水电工作人员的思想教育，组织水电工作人员进行技术培养和训练，积 极确保业务科的后勤保障工作。小修做到加班加点不过夜，大修 做到突击抢修不影响中转站的正常生产。

  全年共计维修 XXXX 余次， 中转站大修 X 座，有力保障了环卫工作的正常开展。

  （三）做好房租、水电的收取和管理工作。设施建设部对门面 房的防火防盗，水电的安全使用等工作加强管理，做到全年无事 故。由于下半年涉及拆迁问题，公司对单位门面房只收取上半年 的租金，共计收取房租约 XX 万元，为博润公司的全年目标任务的 完成打下了坚实的基础。

  （一）确保“零投诉”收足费。为强化收费业务水平的提高， 充分调动各收费员的潜能，增强收费员的责任感和紧迫感，整体 推进收费工作的有序进行，公司、部门与每位收费员签订了《目 标责任状》 《行风建设责任书》 明确规定了收费员的全年目标、 和 ， 行为准则与收费规范，坚决要求收费人员在收费过程中不发生 “吃、拿、卡、要”的不文明现象，狠抓收费行为的规范到位，4 同时确保完成“零”投诉的目标任务。为了收好费收足费，我所 年初重新对各单位垃圾量进行核定，发收费宣传传单和信件，全 体收费员做到“勤跑、多说、多宣传” ，使城市生活垃圾有偿服务 更加透明，大大拉近了缴费单位和收费单位的距离。截止到年底， 我公司预计收缴城镇垃圾处理费 XXX 万元。

  （二）加强台账的管理。随着市收费处对各收费站管理力度加 大，在确保目标任务和收费形象的同时，进一步对各收费站的台 帐管理提出了新考核要求。我公司充分认识到台帐考核在年终考 核中的重要性，结合市收费处对台帐的考核要求，进一步细化了 收费台帐，使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处领导的 一致好评。

  一是强化业务管理内部监督。今年我公司积极发挥综合科巡 查监督职能，除了对业务管理采取不按时进行检查考核外，对车辆进 行了 XX 余次安全检查，确保我公司今年的事故率有大幅的下降。

  在综合科的不懈努力下，如今道路状况良好，工人清洁工作到位， 尤其是绿岛漂浮及一些细节之处有很大的改善。

  二是积极做好招工、辞工、清退的善后工作。人力资源部作 为全公司用人札口部门，在用人上严格审批制度，及时办理招工、 辞工、清退等手续。今年我公司新招的职工有 XX 名，解除劳动关 系的职工有 XX 名，清退超龄人员 X 人。人力资源部完成了这些职 工的一切后续相关手续，为我公司减少了不少后顾之忧。

  六、突击保障有力，提升环卫应急能力。5 （一）成立领导小组、应急突击队。针对各种恶劣天气及各项 环卫保障任务，我公司今年成立了环境卫生保障领导小组，切实 加强组织领导工作。领导小组下设应急突击队，做好辖区各路段 的突击性任务的清扫收运和保洁工作，确保了全年各类突发事件 的圆满解决。

  一是召开专题会进行工作部署， 对我区重点创建路段责任划片承包，确定各路段定点责任人，将 责任分配到人，并制定相关责任体系，对照测评的项目逐一疏理， 加大一线巡查监督力度。二是调整作息时间。一线保洁员主干道 及街巷大面积清扫必须在早上 X 点前完成。各中转站提早延长开 放时间，增加运力，确保垃圾日产日清。三是针对重点主干道及 商业大街等路段，抽调人员，增加人力，加强捡拾，从公司领导， 到各部门管理员，全员出动，上路巡查，所有上路巡查人员配备 垃圾袋及纱手套，便于发现烟头、杂物等及时捡拾，提高保洁质 量。四是加大夜间保洁巡查力度。公司领导率先进行夜间值班， 所有值班人员手机 24 小时开机待命， 对重点路段实行全方位监控。

  （一）积极开展民主行风评议工作。为进一步深入开展 2013 年民主评议行风工作，积极贯彻全心全意为人民服务的宗旨，我 所公开接收社会群众对环卫工作的监督，及时向社会公布了工作 职能、公开服务承诺和监督举报电话，设臵了投诉信箱，主动接 受市民的意见、建议和投诉，自觉改进工作，广泛动员群众举报 投诉。通过召开座谈会、走访群众等多种形式，内外结合，把系6 统内部以及相关的单位、社会各界的意见和建议结合起来进行，及 时改进环卫工作的不足，完善管理机制，更好地适应社会发展。

  （二）提高一线工人的工资福利待遇。为了稳定环卫保洁员队 伍，我公司在定额低，经费紧的压力下，为一线保洁员的基本工 资标准由原先的每月 XXXX 元提高到 XXXX 元，有效的改善了一线 保洁员的生活水平。切实做好干部职员的思想稳定工作，通过与 职工谈心，宣传环卫所的政策和管理制度，尽可能地打消他们的 顾虑，耐心疏导。使队伍的思想稳定，提高了环卫队伍的战斗力 和凝聚力。

  （三）签合同、进社保，给职工生活保障。2011 年签订的职工 合同今年开始陆续到期，从 4 月份开始，人力资源部加班加点对 每份合同进行逐个核对，做好续签的前期工作，确保了合同到期 前完成续签，年内共续签合同 XX 人。从 2010 年进入社保后，我 公司一直按照着法律程序给职工办理保险。到目前为止，我公司 已为合乎条件的 XXX 名职工办理了五险。另外，为全公司超龄无 法进社保的 XXX 名职工办理了三项商业意外险，分别是阳光保险、 中宏保险和永诚保险。

  车辆和工作人员的配置情况 人手一辆电瓶车、一个垃圾箱、扫把、铁锹、捡拾夹， 一个区域安排一个保洁工， 不管工作量有多大还是天气情况如何， 每个人负责的路段每天必须清洗整理干净， 如果检查不合格就会扣分 罚款。班长和相关领导都定随时上街检查。

  （如图：作业车辆、工具）停车场和工作人员的休息点情况 所有车都停在帝王庙对面一个公厕旁边的房间里， 也是工人吃饭和上班打卡的地方， 在 那里工人可以休息一下， 但是一般都在作业区域休息， 那里没有 休息间。

  吃饭点情况 在打卡的地方也就是休息点吃早餐，由餐车统一配送早餐， 他们每人都有自己餐盒， 自己的餐盒自己清洗， 早餐吃的比较简 单，小米粥、一点儿咸菜加馒头，吃饭加休息将近半个小时的时 间。

  在吃早饭之前， 也就是赶在清扫车到达作业路 段之前， 负责将道路两边台阶上还有一些死角处的以及清扫车到 不了的地段上的垃圾，扫到路中间（清扫车可以到达的地方）让 清扫车把垃圾带走， 以便减轻减轻或减少工作量， 如果扫车已经 过去的路段就必须人工清扫遗留垃圾并将其带走或者是倒在路 边果皮箱中； 第二个阶段：就是吃完早饭之后，主要工作就是捡拾道路上 的各种垃圾（废纸、烟头、塑料袋等）如果赶上雨天还得清理道 路上的积水 （推到下水道或者疏散开） 这一阶段主要是做这些 事，作业标准是：垃圾在路面上停留不允许超出 8 分钟；所以就一直循环反复作业直到下班；问题所在 1、工人休息时间很少，在作业区域没有休息间； 2、在换季的时候人员调配工作量比较大 3、工人没有休息日 意见建议 1、在雨天或者在换季的时候是不是能够减少作业路段或者加派人手，这样太辛苦了，搞 不好就会扣分罚款，他们发不起啊！！！ ！！！ 2、最后还有就是是不是能够考虑给咱们的环卫工人有个休息时间，那怕是一个月休息一 天也行啊！他们几乎没有假期，只要请假就没有满勤、并扣除工资。 作业单位

  （污 染量大地区） 车辆和工作人员的配置情况 每人一辆电瓶车，一个扫把、铁锹，一个人负责一个区域 的果皮箱清掏（图示：电瓶车）停车场和工作人员的休息点情况 他们的车一般都停在休息点的，不回单位，下班之后就会 有另外一个来接班，他们有固定的休息点，在月坛南街（儿童 医院后面）有一个小房间，房间里面有空调、电视、指纹打卡 机（他们上下班都在这里打卡）还有一个长座椅（图示：休息 室）吃饭点情况 在月坛南街附近的一个公厕旁边有个小房间，在那里吃早 餐，由餐车统一配送早餐，他们每人都有自己餐盒，自己的餐 盒自己清洗，早餐吃的比较简单，小米粥、一点儿咸菜加豆包 （里面的豆沙少的可怜） ，吃完饭会休息点休息（图示：正在早 餐）作业程序 整个工序也划分为两个阶段

  （图示：正在作业） 第一个阶段：在吃早饭之前，对重污染区域的果皮箱进行清 掏，并且只掏满的 第二个阶段：就是吃完早饭之后，对个人负责区域的所有果 皮箱清掏一个不漏，清掏果皮箱的标准是：不满不冒问题所在 1、街道商户垃圾、居民生活垃圾全部扔在了果皮箱里有的甚至堆在外面，有时候一些 工程垃圾也会仍在这里，给我们的环卫工作带来了很多麻烦 2、工人没有休息日 意见建议 环卫工人的养老金是否可优先考虑取消， 他们认为养老金对他们没多大的利益， 自己不想 出那点钱， 他们认为他们不会一直呆在北京或者不可能干那么长时间， 也就是交不了那么长 时间的养老金，既然享不了这种待遇还不如拿这点钱干点别的。

  1、制定措施减少或者杜绝生活垃圾倒入果皮箱里； 2、没有休息时间，那怕是一个月安排休息一天也行啊！他们基本上没有假期，只要请假 就没有满勤、并扣除工资。

  3、对工人的伙食有必要改善一下（月知肉味也可以啊！（图示：正在进餐） ） 作业单位

  马家楼跟踪路段 玉泉营桥-木樨园桥-丽泽路-玉泉营南路，先中心线-后依顺序压茬作业 车辆和工作人员的配置情况 每人一辆冲刷汽车，一个人负责一个区域的道路冲刷 （图示：作业车辆）停车场和工作人员的休息点情况 车都停在公司停车场，工作人员没有休息点，加水站就是他们的休息点，加一车水大概 需要 10 分钟时间，他们一边看着加水一边休息一下 吃饭点情况 工人从上班一直到下班才去洗澡、吃饭，公司都有 作业前准备工作 21 点准时上班打卡，开半个小时的会议，然后就检查车 辆安全风险隐患加水出车，到达作业路段再次停车检查设备正常 开始作业（图示：车辆加水）作业程序 先中心线-后依顺序压茬作业，车辆时速为 20-30，喷水 量是 1 吨/分钟（图示：正在作业）问题所在 1、 平均一车水在道路上的作业时间也就是 10 分钟左右， 主要是去加水站到回到作业路段太荒度时间 2、司机休息不好，劳累驾驶比较危险 意见建议 1、车辆加水是个问题如果在作业路段可以多几个加水站会更好 2、考虑司机的安全，劳累驾驶很危险 作业单位

  马家楼跟踪路段 永定门桥—复兴门桥 1、 菜户营桥向东永定门桥（景泰桥掉头） 2、 永定门桥向西—菜户营桥—广安门桥—复兴门桥（月 坛南桥掉头） 3、 复兴门桥—菜户营桥—右安门桥 车辆和工作人员的配置情况 一辆车配两个人：一个司机一个捡拾工，司机也会下车作 业（图示：作业车辆）停车场和工作人员的休息点情况 车都停在公司停车场，工作人员没有休息点，在作业路段没法休息，他们一直在二环主 路上作业，早一点离开这个路段多一点安全 吃饭点情况 工人从上班一直到下班才去洗澡、吃饭，公司都有 作业程序 整个工序也划分为两个阶段

  （图示：正在作业） 第一个阶段：对所有的道路进出口、中心栏杆、平台、死 角下车清扫，将垃圾扫在路口内侧，让清扫车带走，大物件捡 拾带走（不包括绿地） 。

  第二个阶段：第二遍捡拾，主要是对道路上大物件进行捡 拾，这一遍工序大概在凌晨 4 点以后了，这个时段道路上车辆 就比较多了，尤其在主路上，工作起来很危险；在早晨 6 点 之前必须离开作业路段问题所在 1、整个作业过程很紧张，工作量很大，作业路段危险，捡 拾工几乎是跑步完成所有路段，汗流浃背，十分疲劳 （图示：捡拾工在马路中间跑步作业） 2、高危路段，司机和捡拾工的人生安全存在隐患 3、我们的捡拾工没有上任何保险，虽然他们不直接属于咱们环卫来管，但是在这样一 种工作环境下，别的不说，安全如何保证，又有哪些应对措施；就咱们的捡拾工所说：干这 份工作的人不但要体质好而且要精敏， 一般人很难拿下这份工作， 我们的捡拾工太辛苦啦！ 意见建议 1、对我们捡拾工的工作有必要关注一下，至少要解决安全问题 2、整个二环路工作量太大，高危路段，疲劳作业 3、对作业组车队的安排有点建议，捡拾车、清扫车、冲洗车的先后作业顺序需要有一 个程序化安排，以防重复作业 （图示：捡拾工人） 作业单位

  隔离带冲洗 跟踪日期：7 月 17 日 21 点 跟踪地点：西直门停车场跟踪路段 动物园—草厂路—西直门南、 北大街—展览馆路—德胜门内、 外大街—平安里大街—地 安门东、西大街等路段 车辆和工作人员的配置情况 每人一辆冲刷汽车，一个人负责一个区域的小隔离带的冲洗 （图示：作业车辆）停车场和工作人员的休息点情况 车都停在公司停车场，工作人员没有休息点，加水站就是他们 的休息点，加一车水大概需要 10 分钟时间，他们一边看着加水一 边休息一下 （图示：车辆加水）吃饭点情况 工人从上班一直到下班才去洗澡、吃饭，公司都有 作业前准备工作 21 点半准时签字上班，对司机还要进行酒精测试，然后检查车辆保证司机师傅接到手 的车是完好的安全的，在清扫车之后到达作业路段。

  作业程序 冲洗所有的小隔离带，车辆时速低于 20，喷水量是 1 吨/分钟 （图示：正在作业）问题所在 1、司机合理的安排休息时间，劳累驾驶比较危险 意见建议 1、考虑司机的安全，劳累驾驶很危险

  一年工作总结 环卫处二〇一一年工作总结2011 年是我党建党 90 周年辉煌之年，也是实施“十二五” 规划的开局之年， 在区委、 区政府和区市政市容委的正确领导下， 环卫处坚持以科学发展观为指导，以“精细管理，美化市容”为 主线，认真贯彻落实区委三届十一次、十二次全会精神，全面实 施“人文北京、科技北京、绿色北京”的发展的策略，以“创造优 美城市市容环境，维护优良城市运行程序，提供优质城市管理服 务”为工作标准，伴随着我区环境卫生服务的品质稳步的提高及长 效管理机制逐渐完备，圆满的完成了年度各项工作任务。主要体 现如下几方面

  一、突出重点，进一步提升环境卫生日常保洁水平 突出重点， 1.做好道路专业清扫保洁工作 1.做好道路专业清扫保洁工作 道路专业清扫保洁是提升清扫作业质量的根本。今年，环卫 处结合我区创建京北创新中心、国际科教新城的工作需求，在保 持辖区现有环境卫生成效的基础上，转变观念，树立“大环卫” 意识，主动查找卫生死角，深挖环境隐患，建立“发现及时、处 置快速、解决有效、监督有力”的城市运行管理长效机制，实现 城市管理精细化、标准化、规范化。主要街道、重点地区增加了 作业频次和清扫保洁密度，每天 16 辆机扫车、10 辆洗地车和 15 辆洒水车，对辖区 82 条路段按照“防尘、控尘、干净、整洁” 的奥运标准和道路清扫新工艺标准，采取歇人不歇车的方式，4 个班次 24 小时不间断组合作业，主要道路实现了夜间冲刷，机1 械清扫、白天喷雾降尘的作业模式，建成区内人工清扫从早 5 点 开始至早 7 点结束，7 点至晚 11 点均为保洁时间，从而错开了市 民上、下班高峰时段，避免了二次扬尘污染。针对商场、车站、 人多、车多卫生难保持以及城乡结合部“三不管”地区，实行定 人、定时、定段、定岗、定责制，推进专业作业向街、巷、乡镇 延伸，以减少垃圾等废弃物的停留时间，构建了横到边、纵到底， 条块结合的环卫管理体系。

  本年度，共清运垃圾 7.2 万吨，处理污水粪便 2.6 万吨， 其中餐厨垃圾 0.83 万吨，清除非法小广告 273.75 万张，完成清 扫保洁面积 370 万平方米，其中机扫面积 268 万平方米，实现了 机扫率 96%、人工保洁率 100%的目标。

  2.完善考核，实现环境卫生检查全覆盖 完善考核， 自 2011 年 1 月 1 日起，环卫处按照市市政市容委新修订的 《北京市环境卫生专业作业检查考评办法》，建立了“日检查、 月考核、季评价、年汇总”和岗前培训、检查复查等管理机制， 加大精细化监督管理力度，为一线环卫工人统一配置了胸牌，便于了 社会各界对我们工作的监督，也起到了环卫工人自我监督约束的 作用。同时，根据《城市道路清扫保洁作业标准》以及《城市公 共厕所服务管理标准》，针对辖区责任路段及公共卫生间进行按 月按时进行检查，检查合格率在 80%以上。在渣土运输管理上，做到 重点路段检查到位和动态跟踪监管到位，对昌平城区内违章现象 较频繁的主要路段的建筑工地进行重点检查。从施工渣土的出 土、运输车辆的倾倒，从起点、途中到终点，抓好所有的环节和细 节的监督管理，由此减少运输车辆违章上路现象。在市容市貌巡2 查过程中，我处监察科联合城管执法小组定期巡视城区外道路， 如：南丰路南段因附近某实施工程单位的运输车辆带泥上路和遗撒， 致 800 多平米路面被大量污泥覆盖污染，联合执法小组迅速启动 应急预案，一方面紧急调动我处专业作业车辆进行洗地和清扫， 另一方面与该工程负责人联系，要求对方组织人员立即对路面进 行清理。经过环卫处和实施工程单位长达 13 个小时的共同清理，终 于将路面清洗整理干净，恢复了路面原貌。

  结合环境卫生清洁日活动，集中开展了城乡结合部、轨道交 通、街头小广告、校园周边、白色污染等环境综合治理行动，有 效遏制了环境脏乱现象，群众反映问题数量同比会降低，市容 环境卫生面貌得到明显改善。

  3.做好重大活动及节日期间环境卫生保障工作 3.做好重大活动及节日期间环境卫生保障工作 做好重大活动及节日 （1）春节等节假日期间环卫工人放弃休息，坚守在工作岗 位，一方面保证垃圾收集、清运、公厕保洁、粪便清掏与无害化 处理等各项日常工作的正常运转，另一方面，积极做好公共区域 内燃放烟花爆竹纸屑的清理工作， 并随时应对突发事件。

  据统计， 春节假日期间环卫处累计出动保洁员 15223 人次， 作业车辆 2367 车次，收集、清运生活垃圾 6070 吨，餐厨垃圾 572.70 吨，清掏 处理粪便 1843.78 吨，清理烟花爆竹纸屑 95 吨。

  从 9 月 7 日起每日派出 85 名保洁员和 8 辆专业作业车辆对废弃 物进行分类收集、清运、处理，对赛场内的观众区、贵宾区、媒 体区等多个区域及移动厕所进行清扫保洁，擦拭观众座椅百余 个。并针对雨天赛道应急排水、高温天气防暑降温以及环境清废 工作可能出现的其它应急事件，制定了详细地应急预案，细化处3 理流程，每一步落实到具体人员。9 月 10 日天降大雨，为赛场保 洁增加了难度，为保障比赛的顺利进行，环卫处铁三环境保障领 导小组迅速启动应急预案，从凌晨 5 点 30 开始紧急组织 35 名保 洁员对竞赛区赛道和场馆运营区推水，8 点开始每半个小时对赛 道推水一次，直至下午 4 点。9 月 11 日凌晨 4 点再次对相关区域 的积水进行清理，抢时间、抢速度，以保障 6 点 30 分比赛正式 开始。此次赛程，区环卫处累计作业 60 小时，清理生活垃圾 39 吨，洒水降尘用水 500 吨。

  （3） “两会”和高考期间。重点加强了政府街、府学路、南 北大街、京藏高速东、西辅路和“两会”代表出行路线、旅游沿 线及考场周边等重点道路的清扫保洁作业频率，重点区域加派保 洁人数。利用现有资源合理调配作业力量和作业时间，合理的安排 垃圾、粪便收集清运、小广告清理、白色垃圾的捡拾和垃圾桶、 果皮箱的内外清洗等项工作，保证不出现卫生死角，努力为广大 市民和考生创造一个干净整洁、规范有序的市容环境。

  2011 年，圆满完成了 2011 北京国际户外耐力跑挑战赛、北 京铁人三项世锦赛、首届环北京职业公路自行车赛、全国政 协委员义务植树、区委宣传部举办的“清明踏青”——志愿环保 在行动及第二届十三陵国际旅游文化节新闻发布会等重大活动 期间的市容环境卫生保障任务，做到了人员、设备、标准三到位， 较好地发挥了专业队伍的主力军作用。

  二、夯实基础，努力打造一支高水平的职工队伍 夯实基础， 1.加强环卫行业培训工作 1.加强环卫行业培训工作 环卫处现有职工 846 人，其中一线 人。为提高环卫 行业整体从业素质，加强干部职员的责任心，我们采取“走出去4 学、请进来讲、深下去研、岗位上练”等岗位技能大练兵活动， 努力打造一支技术精干、执行力强、肯于动脑，善于察觉缺陷的 专业队伍。半年来，组织和参加了市、区级除雪管理、公厕管理、 人力资源管理、机扫车驾驶及车辆维修及有限空间等各种培训。

  通过培训，职工的职业道德和工作技能都有了较大提高，投诉信 少了，表扬信层出不穷，2011 年，共收到群众自发写来的表扬信 2 封，锦旗 2 面。

  2.狠抓应急保障， 2.狠抓应急保障，确保环境质量和城市正常运行 狠抓应急保障 年初，北京连下两场中到大雪，环卫处根据天气预报迅速启 动《2010----2011 年度冬季扫雪铲冰工作方案》 ，执行“雪前准 备、雪中融雪、雪后路清”的作业标准，保障城市环境卫生和市 民出行。据统计，在两次除雪作业中，区环卫处累计出动 1213 人次，使用多功能融雪车累计作业 283 车次，融雪液 2600 立方， 融雪剂 800 吨；垃圾收集车累计作业 71 车次，收集清运黑冰积 雪 245 吨。另外，监察科联合城管驻环卫执法小组纠正乱倒积雪 黑冰行为 16 起。此外，环卫处还向沿街单位和商户发放了《致 广大居民一封信》1000 份，督促社会单位和社区居民按照“门前 三包”做好本责任区内的扫雪铲冰，为迅速恢复雪后城市市容环 境卫生面貌做出了努力。

  3.做好极端天气和大风沙尘天气环境卫生保障工作 做好春季扬尘污染控制工作是环卫处上半年的一项重要工 作，环卫处为此制定了《春季道路扬尘污染控制工作应急预案》 。

  进入春季，大风沙尘天气如期而至，我们迅速启动了应急预案， 组织作业力量，全方面开展白色污染治理，根据天气特点，适时加5 派作业车辆采取洒水压尘吸尘、冲刷路面等作业方式，减少了城 市道路扬尘污染。人工保洁方面，加大城区内主要道路和居民小 区交叉路口等结合部位、绿化带内白色污染物的捡拾，重点是北 环广场、繁华街道、大型商场周边以及城角西路北口、东环路和 三街交叉路口、东环路和昌平一中十字路口、永安路等风口区域 周边的保洁。此外，加强垃圾清运作业人员教育，出车前严格检 查车辆密封性，在清运垃圾的过程中，做到车容整洁无旋挂漂浮 物，不沿途遗撒，密闭运输，无害化处理，避免二次污染。开展 专项治理，与城管执法组配合加大对卫星城内各类施工工地控制 扬尘污染措施的落实情况及垃圾密闭化运输、车辆外挂垃圾、 车轮带泥上路等内容的执法监督检查力度，保障了我区二级和好 于二级以上天数空气质量目标的实现。

  4.做好突发事件环境卫生应急保障工作 2011 年 4 月 6 日上午， 京藏高速东西辅路水屯桥下的主路近 300 平米的路面全部被水泥、砂石覆盖，往来车辆的碾压造成水 屯桥周边区域路面污染严重。区环卫处接到应急电线 名应急队员、一辆水车、一辆机扫车和一辆电瓶车赶到现 场对路面进行有序突击清扫和洗地冲刷，同时主动与马池通 队联系请求配合，设置路障，对路面进行临时封闭管理。经过一 个小时紧张的工作，终于将被污染路面全部清理完毕，路面恢复 原貌，此次突击行动共收集清运水泥、砂石近 4 吨。

  2011 年， 环卫处共完成环境卫生突发应急及火灾供水应急保 障任务 10 余起，纠正乱倒垃圾、道路遗撒、非法张贴小广告等 违章行为 714 起，没收非法小广告 2 万余张。6 三、积极预防，保障环卫设施安全运转 积极预防， 安全工作是做好各项工作的前提和基础，针对环卫车多人 多、马路作业、危险系数大以及进入春季易产生硫化氢、沼气等 有害化学气体的特点，我们一是加强了对有限空间的监督管理力度，规范 各项工作流程，建立健全有限空间作业安全管理长效机制，促使 各作业单位的风险意识进一步提升；二是定期开展安全风险隐患排查 工作，从源头抓起，最大限度遏制各类作业事故的发生；三是加 强监督管理，定期召开环卫安全形势分析会，加强教育与沟通， 推进安全工作水准不断提高；四是加大资产金额的投入，在去年配备了 有限空间安全作业设备设施基础上，今年又追加投资近 2 万元购 置了，使有限空间设备设施更完善。五是加强对环卫运行安全 相关知识、常识、应急处置方法的培训，确保作业人员能正确辨 识危险源，采取比较有效防范措施，坚决杜绝盲目下井、盲目施救。

  2011 年，环卫处共组织参加各种安全教育培训 5 次，举办有 限空间应急救援演习 2 次，开展安全生产知识竞赛活动 1 次，制 作以“做文明有礼的北京人—绿色出行文明交通从我做起”为主 题的宣传展板 6 块，与有限空间现场负责人、气体检测工作员、监 护人员和作业人员分别签订《环卫处有限空间作业有关人员安全 责任书》43 份，有 3 人获得了市市政市容委颁发的有限空间上岗 合格证书，3 名同志在北京市市政市容委举办的第一届有限空间 作业大比武中获得优秀奖， 四、寓教于乐，开展丰富职工文化活动 寓教于乐，开展丰富职工文化活 丰富职工文化 在争优创先活动中，环卫处不但在业务工作中开展岗位技能 大比武、大练兵活动，而且注重在职工文化生活上也丰富多彩。

  围绕单位中心工作，开展了拔河、乒乓球、演讲、摄影等职工喜7 闻乐见的娱乐活动。4 月份，环卫处组织了第一届职工拔河比赛， 各参赛队员纷纷利用业余时间练习，部门与部门之间展开对抗 赛。此次比赛，职工热情高涨，踊跃参加，一下子拉近了领导与 职工间的距离，增强了支部的凝聚力，为和谐单位的构建奠定了 基础。

  环卫处捷报频传，在区“健康.活力杯”兵乓球比赛中获得 混合团体一等奖和个人女单冠军、男单季军；代表市政市容委参 加全区职工拔河比赛获得男子冠军、女子季军的好成绩。

  五 心系职工， 心系职工，将职工疾苦挂在心上 环卫处领导班子非常关心职工生活，体察职工疾苦，想职工 所想、急职工所急、帮职工所需。每逢重大节假日，领导班子成 员都要到老党员、老干部、老职工、大病职工、原职工家 中进行走访探望，实地明白他们的生活情况，对生活困难职工及 时帮助解决。当得知环卫职工王广利和垃圾场员工刘玉华因患癌 症家庭困难情况时，主要领导积极争取“时传祥环卫工人专项温 暖基金”并亲自送到他们手中，做到了以情感人、以情暖人，增 强了干部职员干好本职工作的责任心，营造了一个团结和谐的工 作氛围。

  六、工作中存在的问题 总结 2011 年的工作，我区环卫处虽然取得了一些成绩，但 也存在一些不足，具体表现在

  1.工作中因循守旧，缺乏创新观念 2.主要街道环境秩序乱，乱摆摊点、黑车及非法小广告、渣 土泄漏遗撒现象很严重，在全市郊区县市容环境卫生专业考评 中多次被扣分，影响了我区评比名次。8 3.污水处理厂污水排放受阻问题至今未解决，造成粪便污水 处理异常运转。

  七 、2012 年工作规划 1.进一步提高环境卫生日常保障水平。狠抓责任制落实，细 化环境卫生作业标准和管理办法，加大机械化作业力度，进一步 推广道路清扫保洁新工艺设备，主要街道、重点地区增加作业频 次和保洁密度，切实保障作业质量，以促进环境质量的进一步提 升。