就在刚刚进入尾声的这个湿热夏季，张进峰没想到自己也能体验到“日薪最高千元”的感受，这是从业十年来从未有过的经历。

  作为一个家电维修师傅，张进峰过去数年间跟随一个家政公司，驻扎在小区门口，接一接附近社区的维修单子，每年入夏偶尔被派去清洗空调，日子就这么如流水一般过去了。家政公司本身也不太在意维修师傅，他们更多精力放在更赚钱的月嫂、育儿嫂身上，但因为规模做不起来，也发愁怎么样才可以壮大队伍。

  直到去年，张进峰所在的家政公司经过一系列资质认证、保证金缴纳、全套培训等流程，通过考试入驻了互联网家政服务平台——58同城到家精选，厚积薄发，从今年立夏开始，公司订单长期处在应接不暇的状态，最忙碌的那一段时间，张进峰周末每天能完成7-8单空调清洗，最高日薪达到千元。

  火热的空调清洗背后，是广阔而“散乱”的本地生活服务行业，这个与我们正常的生活息息相关的领域，一直在冰山下的海面下默默运营着，“大”行业、“小”公司的特点十分明显。

  多年以来，老旧小区贴满了密密麻麻小广告的楼道，是小型生活服务企业的主要战场，厮杀激烈但效率低下，随意加价、以次充好等参差不齐的服务水平更是让我们消费者们望而生畏。

  偶有主打高端路线的服务企业，也不能让数量庞大的消费者群体解渴。据行业数据，目前尚未有一家生活服务企业能够占到市场20%的份额，标准化更是无从谈起。

  58同城到家精选进入这样的领域，开始以平台的身份，将标准化、线上化带到行业里来，从行业百万商家中甄选出一批实力强、口碑好的商家，给予品牌背书、流量扶持、经营补贴、技术上的支持、客户服务等五大支撑，以标准价格、服务体系和平台保障，致力于提供“像自来水一样的家政服务”。

  苗路是诺依洁家政服务（北京）有限公司的主理人，据她回忆，以前传统家政时期，一个小本搞定天下，记录电话、派人上门，一次服务过后，客户不满意就一拍两散。

  “我们以前就是做小区的生意，一个门店覆盖一个小区，服务是没有标准的，按钟点时间到了就行了，每到收钱的时候客户都有一个顾虑，是不是多收钱了，是不是磨洋工了。经常会有纠纷。”苗路说，直到公司接入58同城到家精选平台，一切都有了可喜的改变。

  据她介绍，今年6月份，店里的生意每天100多单，去年同期时候，这个数据只有十几单，运营效果完全不一样了。58同城到家精选主抓服务的品质，一系列流程是苗路从未接触过的。

  首选是大数据赋能，58同城到家精选凭借庞大的线上流量，将消费者群体直接匹配到商家，接单数量有了数倍提升。

  流量背后有着更深一层意义，苗路的店以前开在小区底商位置，门店开支特别大，员工近距离宿舍和消耗品等成本都很高，而接入58同城到家精选之后，“互联网家政公司”不再需要费心考虑引流的问题，苗路把门店搬到了写字楼上，环境好了，成本还更低了。

  “我们现在只需要专心负责服务质量，想着怎么提升服务水平，也能把专业度好好提高了。”苗路说。

  装备方面，为提高清洁效率和服务的品质，使用户得到满足多样化专业化需求，58同城到家精选将陆续增加劳动者专业化装备，包括瓷砖刷、刮水器、地板擦、除尘纸、去污膏以及污渍清洁剂等细分专业工具，做到专项工具专项使用，后续将在全国进行批量发放，让用户选择更加省心方便。

  更重要的是标准化方面，针对家政服务价格不透明、不规范的情况，58同城到家精选根据行业类别制定了平台标准价格规范，管道疏通、修锁换锁等行业采用一口价，杜绝加价。浴缸、地漏、马桶、洗菜盆的维修、换件实行全国统一价格，避免消费者“踩坑”。

  磨刀不误砍柴工，为了从根本上处理问题，58同城到家精选搭建了线上线下劳动者培训体系，提供全流程标准化和系统化培训服务，每周开展直播和在线万余名劳动者。

  他个人的单量比去年同期翻了3倍，用户满意度和服务认可度等体验都得到了极大的提高。

  品牌知名度和平台流量红利，也得到了品牌背书，增强了花了钱的人自家的信任感，并且齐艺伟的家政服务企业在2021年暑期大促活动中，订单有了20%的增长。

  齐艺伟提到的暑期大促活动，正是58同城到家精选开启的“夏日家务节”暑期家政促销活动，结合欧洲杯、奥运会等超级体育赛事以及七夕等重要时间节点，推出了系列主题特惠活动，并通过“红包雨”、抽盲盒等互动玩法，外加跨界联合等高频率的活动曝光，为用户所带来兼具趣味性和性价比的消费体验，也为平台上的商家带来了订单增长。

  “58智慧家政系统”，该系统是到家精选依托大数据和云计算，针对商户推出的企业信息化系统，帮助中小商户实现智能信息化的经营管理，提升商户人员和订单管理效率，至少能提高30%以上的经营效率。

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