春节的脚步慢慢的接近，节前有件事是大部分家庭都要做的：大扫除。目前，家政服务行业已迎来旺季。在此，市消保委提醒众多购买的人在选择家政服务时提高自我保护意识，注意以下事项。

  网络家政不要轻信宣传：部分商家为了更好的提高流量，“半小时上门”“距离您0.5km”等广告宣传会不定时吸引市民注意，这类宣传未必真实，花了钱的人这类描述要提高警惕，不要轻信。切勿贪图方便接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”，更不要轻信搜索引擎跳出的各种广告商家，如果出现纠纷，很难维权。

  谨慎选择家政服务企业：消费者要尽可能具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。家政服务一般是入户服务，涉及家庭财产、人身安全，也不排除家政人员入户工作期间发生工伤等不可预知情况出现，所以最终选择服务规范合法的家政公司会更有保障。

  详细约定服务内容和收费规则：不能轻信商家口头承诺，一定要签订书面协议，注意条款细化，明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。特别是需要高空作业等风险较大的工作时，消费者要了解家政公司是不是为服务人员购买人身意外保险，以免出现纠纷。在接受家政服务时，家中最好安排人员陪同。协议签订前莫轻易交纳定金、押金之类的费用，如果一定要交，要挑选出正规平台做交易，切不可通过私人微信等途径预付钱款。

  认真查验服务人员的相关证明：待服务人员上门后，消费者应仔细了解服务人员个人资料，主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明，并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等，提醒服务人员严格遵守合同规定，工作中注重自身安全，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失。

  服务结束后应认真仔细检查服务情况：有疑问当场提出，以免事后分不清责任。若发生纠纷要尽可能的避免与家政服务人员产生直接冲突，及时向家政公司反映、协商，无法达成一致时，可向有关部门投诉，切实维护自己的合法权益。

  市消保委提醒：众多购买的人如果在消费过程中与经营者发生消费纠纷，要注意保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基础信息，并及时与经营者协商处理，也可在发生消费纠纷时拨打12345进行投诉，维护自身权益。此外，还要提醒广大家政服务经营者应加强自律，诚信经营、优质服务才是企业生存发展之道。

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